Terceirização de TI

Identificar problemas, enxergar oportunidades e entregar a solução:

Ainda não possui ou está tendo problemas com a sua área de TI? Não se preocupe, você terá um técnico exclusivo em seu local de trabalho, para te dar todo suporte necessário! Nós oferecemos o serviço completo de assistência aos seus colaboradores, a sua equipe de TI interna e aos seus servidores, solucionando problemas de baixa e média complexidade. E para questões de alta dificuldade, você ainda contará com o suporte remoto de nossos especialistas. Confira o nosso Service Desk, ele será personalizado de acordo com o perfil de sua empresa:

Suporte nível 1: Atendimento presencial aos seus colaboradores para solução de problemas de baixa complexidade;

Suporte nível 2: Em apoio a sua equipe de TI, em atendimento aos colaboradores, ou a serviços alocados em servidores, atuaremos presencialmente na resolução de questões específicas, que possam envolver suporte a equipamentos mais críticos;

Suporte nível 3: Assistência remota a gestão de TI com foco em planejamento, administração e manutenção de serviços alocados em servidores, a fim de solucionar estrategicamente problemas de alta complexidade.

Com a Terceirização sua TI contará com um
atendimento especializado e imediato:

Eficiência, Agilidade e Facilidade para otimizar seu negócio:

• Transição

  Início das atividades e adequação ao ambiente

• Imersão no Ambiente

  Análise do cenário atual

• Recomendações e Alertas

  Apresentação do mapeamento com sugestões de melhoria

• Execução

  Após alinhamento, implementação das ações

• Registros e Monitoramento

  Emissão de relatórios com os principais indicadores e acompanhamento constante